Garantie
Das verkaufte Material der Boutique Randoline ist ein Jahr gegen die Konformitätsschäden und die gravierenden Mängel nach Artikel 1641 bis 1649 vom Zivilkodex garantiert.
Die Garantie tritt in Kraft bei versteckten Mängel die den für den Gegenstand bestimmten Gebrauch verhindern.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Versands oder der Selbstabholung in unserer Werkstatt.
Die Garantie ist nur gültig wenn der Schaden sofort nach seinem Auftreten gemeldet wird.
Der Fabrikant behält sich die Entscheidung über Ersatz oder Reparatur des beschädigten Gegenstandes vor.
Transportkosten sind zu Lasten des Kunden.
Die ersetzten Teile sind das Eigentum der Boutique Randoline.
Die Garantie erlischt bei Nichtbeachtung der Montageanleitung, die der Lieferung beiliegt,bei falscher Montage durch den Kunden, bei anderem als dem vorbestimmten Gebrauch, sowie bei Änderungen und Anpassungen durch eine nicht vom Fabrikanten autorisierten Person.
Angaben für Bâlissandre und Bâturin: Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden beim normalen Gebrauch (Leder, Bügel, Gummi, Schrammen an Holz), schlechten Unterhalt, Bruch durch Gewalteinwirkung(Holz, Leder)Farbe ist von der Garantie ausgeschlossen.
Angaben für Baladou und Reposette: Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden bei der Montage des Baladou oder der Reposette auf einen anderen Sattel als den Bâlissandre, beim normalen Gebrauch(Stoff, Schrammen an Holz oder Weiden, Farbänderung der Weiden, schlechten Unterhalt, Bruch von Holzteilen oder Weiden durch Gewalteinwirkung, Riss in Stoff, Oxidation von Metallteilen.
Angaben für Bagagines: Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden durch normalen Gebrauch
(Stoff, Riemen, Clips, Brücken, U-Bügel) schlechten unterhalt, Bruch der Sperrholzteile, Kunststoff oder Riemen.
Angaben für die Capucine: Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden durch normalen Gebrauch (Stoff, Riemen, Spanner, Ösen, Kunststoff oder Leder)
Handhabung der Garantie
Bei Garantiefällen genügt eine Benachrichtigung des Fabrikanten durch Telefon oder Mail.
Ein Foto des beschädigten Gegenstandes ist erwünscht.
Die Randoline-Produkte sind standardisiert, meistens genügt ein schnelles und billiges Versenden des Teiles per Post um den Schaden zu beheben.
Arrangement
Zwischen den nachstehenden Klauseln und der Wirklichkeit gilt es manchmal zu vermitteln mit gutem Willen, Empathie und dem Sinn für guten Service. Zögern sie nicht bei Vorfällen mit uns Kontakt aufzunehmen. Manchmal ist eine kostengünstige und schnelle Lösung vonnöten.